Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable visible del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es Nümia.

Nombre comercial

Nümia

Actividad

Centro de logopedia y servicios vinculados de pedagogía, psicología y terapia emocional/psicocorporal.

Domicilio

Avenida Islas Canarias, 102, Local Izquierdo
38007 Santa Cruz de Tenerife

Teléfono

+34 634 370 683

Correo electrónico

info@logopedianumia.es

2. Datos personales tratados desde la web

La web solo recoge los datos que el usuario facilita voluntariamente al contactar con el centro o los datos técnicos necesarios para que el formulario funcione con seguridad.

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono, si el usuario decide indicarlo.
• Mensaje o consulta enviada voluntariamente.
• Aceptación de la Política de privacidad mediante casilla obligatoria.
• Datos técnicos usados para seguridad y control antiabuso: origen o referer, IP aproximada recibida por cabeceras, timestamp de inicio del formulario, honeypot y límites temporales por IP/email.

El formulario no solicita archivos adjuntos, informes clínicos, documentación sanitaria, datos bancarios ni información de pago. Si el usuario incluye voluntariamente información sensible en el mensaje, se tratará solo para atender la consulta recibida.

3. Finalidades del tratamiento

1. Atender solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
2. Responder dudas, orientar una primera consulta y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
3. Gestionar comunicaciones administrativas u organizativas derivadas de una solicitud del usuario.
4. Proteger el formulario frente a abusos, spam, usos automatizados o solicitudes no permitidas.
5. Cumplir obligaciones legales que puedan resultar aplicables.

La web no utiliza los datos del formulario para cobros online, newsletter, publicidad personalizada, analítica, perfiles comerciales ni decisiones automatizadas.

4. Base jurídica

• Consentimiento del usuario al enviar voluntariamente el formulario y aceptar la Política de privacidad.
• Aplicación de medidas precontractuales o respuesta a una solicitud realizada por el propio usuario.
• Interés legítimo en mantener la seguridad del sitio web, prevenir abuso del formulario y registrar evidencias técnicas mínimas de envío.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud recibida y, posteriormente, durante los plazos necesarios para responder a posibles responsabilidades legales.

• Las consultas recibidas por formulario o correo se conservarán mientras sea necesario para gestionarlas.
• Los datos técnicos de seguridad y rate limit se usan de forma limitada y best-effort para evitar abuso del formulario.
• Si una consulta deriva en una relación profesional, los datos se conservarán conforme a los criterios y obligaciones aplicables a dicha relación.

6. Destinatarios y proveedores

Con carácter general, los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal, consentimiento del usuario o necesidad técnica para prestar el servicio solicitado.

Pueden acceder a datos determinados proveedores técnicos que prestan servicios necesarios para la web, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda:

• Proveedor de alojamiento, despliegue y ejecución de rutas dinámicas de la web.
• Proveedor de correo transaccional para remitir los mensajes del formulario al destinatario configurado.
• Proveedores de recursos estáticos externos usados para fuentes e imágenes remotas del proyecto.

Los enlaces a redes sociales son enlaces salientes. En el estado actual no se integran widgets sociales embebidos, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo o apoyarse en infraestructuras internacionales. Cuando esto ocurra, deberán aplicarse las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando resulten aplicables.

Para ejercerlos, puede escribir a info@logopedianumia.es o dirigirse por escrito a la dirección postal indicada en esta política.

La solicitud deberá identificar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Datos de terceros y menores

Si el usuario facilita datos de otra persona, declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y se compromete a informarle sobre el contenido de esta Política de privacidad.

Cuando la consulta se refiera a un menor de edad, la comunicación deberá realizarla su madre, padre, tutor legal o representante autorizado.

10. Comunicaciones comerciales

La web no tiene newsletter ni formularios de suscripción comercial. No se enviarán comunicaciones comerciales automatizadas desde el formulario de contacto.

Si en el futuro se incorporase una newsletter o una finalidad comercial adicional, se solicitará la base jurídica que corresponda y se actualizará esta política antes de activar esa funcionalidad.

11. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados desde la web.

• Validación de campos obligatorios y límites de longitud.
• Aceptación obligatoria de la Política de privacidad antes del envío.
• Honeypot, comprobación de origen, timestamp y límite básico por IP/email para reducir spam.
• Envío de correos desde servidor mediante variables de entorno, sin aceptar destinatarios ni remitentes desde el cliente.

12. Actualización de esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionalidades de la web.

También puede consultarse el Aviso legal y la Política de cookies.